Björnäs Bastun · Integritet

Din bokning.
Dina uppgifter.

Den här integritetspolicyn beskriver hur personuppgifter behandlas när du kontaktar eller bokar Björnäs Bastun via Facebook Messenger.

Vilka uppgifter behandlas?

I samband med bokning kan följande uppgifter behandlas:

• namn från din Messenger-profil,
• din Messenger-identifierare,
• bokningsdatum och bokad tid,
• pris, bokningsstatus och betalningsstatus,
• tekniska tidsstämplar som hör till bokningen.

Om du skriver ett fritt meddelande till sidan behandlas meddelandet för att kunna hantera din kontakt. Fria meddelandetexter sparas inte i Björnäs Bastuns bokningsdatabas och loggas inte av botens egen applikationskod.

Varför används uppgifterna?

Uppgifterna används för att ta emot och administrera bokningar, hantera avbokningar, följa betalningsstatus och kontakta dig om din bokning.

För behandling som behövs för att ta emot och fullgöra en bokning används rättslig grund avtal, inklusive åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås. För annan inkommande kontakt kan behandling ske med stöd av ett berättigat intresse av att kunna besvara frågor.

Vilka tjänster används?

Bokningen sker via Facebook Messenger, som tillhandahålls av Meta. Meta behandlar också personuppgifter inom sin egen tjänst enligt sina villkor och sin integritetspolicy.

Bokningssystemet använder Supabase för databasen och Vercel för backend och hosting. Dessa leverantörer kan därför behandla uppgifter i den utsträckning som behövs för att tillhandahålla tjänsterna.

Björnäs Bastun säljer inte dina personuppgifter.

Lagringstid

Namn och Messenger-identifierare som hör till en bokning sparas i högst 12 månader efter bokningsdatum. Därefter anonymiseras bokningen automatiskt så att den inte längre kan kopplas till dig via namn eller Messenger-identifierare.

Icke-personliga bokningsuppgifter, exempelvis datum, pris och status, kan därefter behållas för statistik och ekonomisk uppföljning. Meta kan ha egna lagringstider för uppgifter som behandlas i Messenger.

Dina rättigheter

Du kan kontakta oss för att begära information om vilka personuppgifter som behandlas om dig och, när det är tillämpligt, begära rättelse, radering, begränsning eller dataportabilitet samt invända mot viss behandling.

Kontakta Bjornasbastun@hotmail.com om du vill använda dina rättigheter eller har frågor om behandlingen. Du kan också läsa våra instruktioner för att begära radering.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Ändringar

Policyn kan uppdateras om bokningssystemet eller behandlingen av personuppgifter förändras. Den senaste versionen publiceras på den här sidan.